• Foire aux questions

Cette rubrique regroupe les questions qui nous sont le plus fréquemment posées, ainsi que nos préconisations d’utilisation et un guide de réparations :

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Questions posées :

Si toutefois vous ne trouviez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone (détails des coordonnées dans la rubrique Société, Contacts) ou en utilisant notre formulaire en cliquant sur l’onglet « Demande d’infos » :

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Les panneaux

  • Couleur :
    • « J’ai besoin de panneaux d’une couleur différente du blanc habituel. Comment dois-je procéder ? »
      • Nos panneaux sont fabriqués en standard avec un gelcoat identique au RAL 9010, mais il est possible de fabriquer des panneaux avec un gelcoat de couleur sur la face extérieure.
        • Pour cela, nous procédons à un contretypage : soit à partir d’une nuance normalisée, (teinte RAL par exemple), soit sur la base d’un échantillon, que vous nous faites parvenir, de votre teinte spécifique.
        • Nous vous soumettons un échantillon de panneau pour acceptation de la teinte contretypée.
        • Après acceptation écrite de votre part, nous lançons la production.
      • Il faut compter environ 2 semaines pour l’échantillonnage.
  • Inserts :
    • « Est-il possible d’avoir des panneaux avec des inserts ?»
      • Oui, mais uniquement avec des inserts situés dans l’épaisseur des panneaux.

        Quelques exemples : des tubes alu ou PVC, ou des cales bois dans des panneaux ISS ou ISP, ou même des plats acier sous le revêtement de CPR ou des bois périphériques.

        N’hésitez pas à nous consulter pour un devis. Nous vous demandons un plan indiquant la taille et l’implantation de ces inserts.

 

  • Qualité M1 :
    • « Est-il possible d’avoir un panneau de qualité M1 ? »
      • Nous avons la possibilité, sur demande spécifique, de vous fournir des panneaux avec des composants M1. Cependant, le produit fini étant élaboré avec plusieurs composants, nous ne pouvons garantir le classement final M1.

 

  • Chants enrobés/peints :
    • « - Quelle différence y a-t-il  entre un chant enrobé et un chant peint ? »
      • Le chant enrobé est revêtu de stratifié lors de la fabrication. Cela est possible pour les panneaux de type ISS et ISP. Cela implique une fabrication à la mesure, car aucune découpe ultérieure n’est possible.

        Le chant peint correspond à l’application, après production, d’une émulsion acrylique servant à protéger le chant des panneaux de type CPR.

  • Film de protection / tissu d’arrachage :
    • « - A quoi sert le film de protection ou le tissu d’arrachage ? »
      • Nos panneaux peuvent être livrés, contre supplément, avec un film adhésif de protection ou un tissu d’arrachage.
        • Le film adhésif, appliqué sur la face extérieure des panneaux, offre une protection supplémentaire, à fortiori pour les panneaux couleur. Cependant, il est recommandé d’ôter le film lors d’un stockage prolongé pour éviter toute variation de teinte.
        • Le tissu d’arrachage est destiné en général aux panneaux de plancher, ou tout type de panneau recevant des accessoires collés. Ce tissu permet de faciliter la préparation de la surface à encoller.

 

  • Découpe :
    • « - Peut-on découper des panneaux ? Avec quoi ?»
      • Les panneaux peuvent être découpés à l’aide d’une scie ordinaire. Cependant, nous vous conseillons une lame de scie à pastille de carbure de tungstène.

 

  • Réparation :
    • « - Nous avons endommagé un panneau lors de sa manipulation. Que faire ? »
      • Vous trouverez dans le guide de réparation accessible en PDF au haut de cette page différents conseils de réparation.

Ce guide est également disponible au format papier sur demande.

Bien entendu nous restons disponibles pour vous conseiller « on line » en cas de besoin. N’hésitez pas à nous appeler.

Si nécessaire, nous pouvons également procéder à la formation de vos équipes aux réparations de base. Nous consulter.

 

 

Manutention et stockage

  • Manutention :
    • « -Quel est le moyen préconisé pour déplacer les panneaux ? »
      • Pour le transport des panneaux nous préconisons l’utilisation de transbordeurs à ventouses. La manutention des paquets de panneaux doit être effectuée à l’aide de sangles.

        L’utilisation de chariots élévateurs ou de tout autre moyen inadapté peut entraîner l’endommagement des panneaux, tel que l’apparition de fissures, cassures ou dommages sur la surface.

 

  • Stockage :
    • « - Comment stocker les panneaux ? »
      • Les panneaux devront être posés à plat sur des traverses de bois espacées de 1500 mm au plus, et stockés à l’abri des intempéries et de l’humidité. Comme la polymérisation peut durer plusieurs semaines, il est recommandé de stocker les panneaux très soigneusement. Pour des panneaux livrés avec un film adhésif, il est recommandé d’ôter le film lors d’un stockage prolongé pour éviter toute variation de teinte.

 

Transport

  • Dommages de transport :
    • « - Mes panneaux sont arrivés endommagés. Que dois-je faire ? »
      • Immédiatement, tout problème constaté à la réception de la marchandise doit être mentionné sur le CMR. C’est la condition absolue pour faire valoir vos droits, car sinon le CMR signé sans réserve correspond à une acceptation de la marchandise en l’état, ce qui rendrait caduque toute réclamation ultérieure.

        Toute réclamation doit être transmise immédiatement à Carlier Plastiques et signalée au transporteur par lettre recommandée dans les trois jours qui suivent la livraison.

 

Vous retrouverez tous ces conseils d’utilisation dans le guide préconisations d’utilisation accessible en PDF au haut de cette page.

Ce guide est également disponible au format papier sur demande.

 

 

 

D’autres questions / remarques sur nos produits ?